上海本研：以人為本 我們在經營幸福和快樂
作為國內知名的冷卻塔生產企業，本研的核心競爭力和業務在什么地方？本研在銷售團隊的建設情況如何？通過怎樣的理念管理員工？對當今行業情況有什么看法和發展戰略？近日，記者有幸邀約本研公司總經理李春陽先生進行采訪。
自主創新業務遍地開花
記者：作為長三角有名的冷卻塔生產企業，本研的核心競爭力是什么？
李總：本研是在國內冷卻塔行業中擁有盛名的企業，從硬件設施上說在長三角是數一數二的，僅是上海這個廠區就占地五千平米�，F在，我們的大型冷卻塔暢銷長三角，中小型冷卻塔的銷量更在全國排名前五，每天都有數十臺產品銷往全國各地。
本研的核心競爭力，得從公司的創立說起。公司于2010年創立，我們當時從臺灣引進冷卻塔技術，并且不斷學習，可以說，這些年我們在國內一直保持技術方面的優勢。另外，我們擁有國內為數不多的冷卻塔綜合測試站，能對所有冷卻塔在功效上進行測試，包括它的飄水量、換熱效率等各方面，從而保障在出廠前對冷卻塔運作情況的更全面的了解。
此外，今年4月，本研跟長沙大學在科技方面進行了一個國內先進技術研發對接，并研制出第二代節能冷卻塔。這款新型冷水塔的特色是在其中添加一個智能保護系統，每當運作時，它都會根據外部環境的條件而變化，從而自動形成保護。面對業內廠商經常會遇到的水塔長時間運作后出現的噪音增多、甚至飄水增多等不良狀況時，配有這個智能系統對水塔將會是一個有力的保障。
記者：本研現在的合作業務主要有哪些？
李總：目前，我們主要與空調制冷、涂裝、冷水機、擠出機等設備合作。在空調方面，與我們合作的知名品牌就有”格力”和”美的”。大家知道，每套房子，每棟大樓均會配備工程空調，而我們主要是為工程空調提供冷卻塔，不少大型的購物中心、酒店、學校、醫院的中央空調冷氣機組裝機的時候都會優先考慮我們的產品。
此外，我們也涉及經營太陽能熱供，地暖熱供。因為在北方冬天，家里會提供管道暖氣，里面的水要通過水泵才能送到居民小區里，冷卻塔主要跟供熱站的設備配套。其中一個機組最少需要1臺以上的水塔，而長江以北的城市基本上都要用這個供暖站，從冬天十一月份開始，供暖到第二年的三月份。
在擠出機這方面，國內比較有名的“金緯”、“金湖”、“貝爾”等都是我們的客戶，中小型的合作伙伴更是數不勝數。同時，我們也在與尊貴的客戶合作中，學到了不少東西。就如跟“金緯”的合作，它們在專業領域內給我們供應商指引，反饋客戶的走向，這些都直接影響到我們的研發服務：我們的產品如何去適應它們的發展，怎么把我們的產品調整到一個最佳的狀態。
培養銷售 貼心客戶服務
記者：目前本研的銷售方式是直銷模式嗎？有沒有出現代理銷售模式？
李總：本研以直銷模式為主。我們基本上在國內大中型城市都設有辦事處，如濟南、青島、無錫、廈門、泉州等。我們的業務人員都有配車，活動范圍很大，方圓幾百公里都可以活動。比如，我們山東業務員可以到濰坊、煙臺、青島、膠州，銷售領域廣闊。
記者：本研現在的外銷情況如何？
李總：水塔外銷比較少，因為國外的電壓、頻率等都不一樣，冷卻塔主要以跟設備零件配套。如果一些機械出口的話，冷卻塔也隨著一起配套出去，因為冷卻塔屬于通用型產品，一般用量比較多，會有一些配件和易損件搭配，所以我們會一同配套外銷。另外，本研的售后服務是由辦事處直接提供，因為我們重視客戶，認真負責。無論企業身在何地，只需一個來電，我們即會以最快的速度進行處理。
記者：本研目前有多少位銷售精英？
李總：現在約有三四十位，包括網上銷售、外派辦事處、以及在當地的同事。在東莞、深圳、佛山、中山這幾個工業重鎮都有我們的銷售人員。就如我剛剛說的，本研的業務人員都配有私家車，自己開車去服務，去跑業務。本研給予銷售人員很大的自主權，這樣做的目的就是想讓他們自主自立，把銷售當做自己的事業來做，通過自己的銷售勞動建立起渠道網路。我們做企業就是提供一個產品給他銷售，把他培養起來�？偟膩碇v，我們與銷售人員的合作采取多元化模式。
重視員工 提倡快樂工作
記者：現在長三角、珠三角、出現“用工慌”，難以招聘到合適的人才，本研有沒有這樣的情況？
李總：我們也感覺到這種情況，但影響不大。在目前，公司有三百多名員工在職，許多員工工齡是從公司成立開始，轉眼二十年光陰匆匆即逝，他們愿意把青春獻給了本研�，F在在公司任職十多年的老員工多的是，公司每年有組織活動，優秀的員工獎勵出國旅游。
記者：把員工管理得這么好，李總有什么秘訣嗎？
李總：跟員工相處，講的還是以人為本的精神，他們在本研工作，除了收獲財富之外，還有人生經驗。我們提倡快樂工作，快樂生活。從公司成立開始，每年組織員工的留守兒童到工廠來，帶他們去旅游，就在去年，我們組織了“2013本研公司響水河親子漂流活動”，反映熱烈。另外，我們把工廠布置成田園式般的優雅，讓他們在這里盡量有家的感覺，有愛的溫暖，有集體的歸屬感，而不僅僅是一份工作。
實事求是 高瞻遠矚
記者：2013隨著中國金融危機制造業進入寒冬，2014年上半年中國經濟開始好轉，但增長依然疲軟。李總您在這個行業這么多年了，對這個市場怎么看？
李總：在目前來說，工業仍仍然是國家經濟的支柱，不論是金融危機來襲，還是國際政局的動蕩，也不能動搖國內工業的地位。金融危機確實對企業的資金鏈有負面影響，但這只是短時期的問題，就我們而言，上次的金融危機對業內的負面影響不超一個月，當大家心態穩定下來，又開始踴躍交投了。我覺得中國人多地廣，有人口紅利，百姓需要我們的產品；另外，在國家推行的城鎮化進程持續進行，要從如今的40%達到70%的目標，至少還有好幾十年的路要走；還有，就現在的調整結構來講，我覺得中國的中小型制造業的前途還是一片光明的。
記者：本研在未來有什么發展戰略？
李總：現在中國的制造業正面臨產能過剩的問題，如果技術能夠盡快地升級換代，便可以一步步走在別人的前面。其實今天中國的制造業也是在升級換代，如果還是按前幾年的生產模式去運營肯定是脫節、行不通的。本研投身到冷卻塔行業，也是想通過自身的產品升級換代走在行業的前面。我們不會去打價格戰，我們也不會降低品質去達到降低成本的效果。我們相信，只要是好的東西肯定會有市場，形成品牌效應，那就不怕產品沒有好的品質，市場不接受。
所以，一方面，我們要提高自身的產品品質；樹立起自己的品牌；另一方面，我們積極與科研機構合作，走高新技術之路。將來這個行業的發展戰略關鍵在技術層面，外加品牌戰略，才能夠在業內立于不敗之地，否則你將會被市場所淘汰。但無論怎樣歸結，技術和運營都離不開人才的培養，“以人為本”可以說是一個最基礎和重要的前提。
至今，李總仍然隨時都在提醒自己，本研不僅是在經營冷卻塔，我們其實是在經營幸福和快樂！只有“以人為本”，才能持久發展，公司為每一個客戶，為每一個員工，為每一個家庭，更為我們的和諧社會出一分力。與其說本研是一間旨在經營獲利的企業，不如說，本研是一家秉承著“以人為本”，為社會服務，為優化人們生活而屹立的企業典范。
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